1. معلومات الطلب الأساسية
● المنتج المعني: جهاز الحفر المحمول المعياري XH-1800 (مناسب لاستكشاف المناجم الصغيرة والمتوسطة الحجم)
● بلد العميل التعاوني: أستراليا
● نوع العميل: موزع (يغطي حزام التعدين في شرق أستراليا، مع مبيعات سنوية تزيد عن 20 منصة حفر)
● قناة الاتصال بالعميل: محطة علي بابا الدولية (استفسر العميل عبر المنصة، وشاهد بثًا مباشرًا للمصنع، وأجرى بعد ذلك فحصًا في الموقع)
● المنتجات والكمية المشتراة: 5 منصات حفر معيارية XH-1800 (بما في ذلك إمداد لمدة عامين من قطع الغيار)
● القيمة الإجمالية للمشروع: 1.2 مليون دولار أمريكي
II. عملية الطلب الشاملة (التحديات والحلول)
● المحاذاة الأولية (يناير 2025)
متطلبات الموزع: المعدات اللازمة لتلبية متطلبات النقل الخفيف الأسترالية (وزن الوحدة الواحدة ≤ 3 أطنان، ومتوافقة مع الشاحنات الخفيفة المحلية). كما يشترط التوافق مع الجهد القياسي الأسترالي (240 فولت/طور واحد)، بالإضافة إلى توفير أدلة تشغيل باللغة الإنجليزية وتدريب ما بعد البيع.
● حل التحدي في منتصف المرحلة (فبراير 2025)
التحدي: التحكم في الوزن المعياري: كان وزن وحدة الصاري XH-1800 الأصلية 3.5 طن، وهو ما يتجاوز متطلبات العميل.
الحل: تم تغيير مادة الصاري من فولاذ Q345 إلى فولاذ Q690 عالي القوة، مما أدى إلى خفض الوزن إلى 2.8 طن. تم التحقق من صحة هذا التصميم باستخدام آلة اختبار الحمل، مما أكد قدرة تحمل تشغيل آمنة تبلغ 9 أطنان، وهو ما يلبي تمامًا متطلبات الاستكشاف.
تعديلات التكيف: تم تعديل النظام الكهربائي ليتوافق مع المعايير الأسترالية 415 فولت / 240 فولت. قام فريق ترجمة متخصص بترجمة دليل التشغيل، متضمنًا ملاحظات حول قوانين السلامة الأسترالية ذات الصلة في مجال التعدين.
● التسليم وخدمات ما بعد البيع (مارس 2025 - حتى الآن)
تم شحن البضائع جوًا (وصلت إلى ملبورن خلال ٢٠ يومًا). أرسلنا مهندسًا فنيًا واحدًا إلى أستراليا لإجراء برنامج تدريبي لما بعد البيع لمدة ثلاثة أيام لفريق الموزع.
تم بيع جميع منصات الحفر الخمس. وجاء في تعليقات الموزع: "ساهم التصميم المعياري في تقليل وقت التركيب بنسبة 50%. كما ساهم توافق الجهد الكهربائي ودليل الاستخدام باللغة الإنجليزية في خفض جهودنا التسويقية بشكل ملحوظ. ونخطط لطلب ثلاث وحدات إضافية الشهر المقبل".